BYRETRIPS honore chaque individu en tant qu’être unique. Vous méritez de vivre une expérience de la plus haute qualité. Nous nous engageons à créer un espace sûr et respectueux, permettant à chacun de vivre l’experience à son rythme. Nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales ci-dessous. En réservant avec BYRETRIPS, vous acceptez l’ensemble des conditions mentionnées ci-après.

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute personne ayant une relation commerciale avec BYRETRIPS.

Réservations & Confirmation

Les réservations se font par e-mail. Une demande non confirmée ne garantit pas une place et reste soumise à disponibilité. Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception d’un e-mail de confirmation de notre part. Aucun contrat n’existe entre vous et BYRETRIPS avant que nous ayons reçu l’acompte requis.

Le solde doit être réglé avant le début de la retraite, à la date indiquée.

Paiement

Le montant dû doit être reçu en totalité, indépendamment des fluctuations monétaires ou des frais bancaires tiers. Si vous effectuez un virement électronique, veuillez vous assurer que tous les frais bancaires sont à votre charge afin d’éviter tout paiement incomplet. Nos coordonnées bancaires vous seront envoyées sur demande. Toutes les informations personnelles fournies seront utilisées uniquement pour la prestation demandée.

Annulation de votre part

Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment en nous adressant une notification écrite. L’annulation prendra effet dès réception de cette notification.

💡 Veuillez noter que l’acompte n’est PAS remboursable.

• Annulation jusqu’à 45 jours (FRANCE) / 90 jours (HORS FRANCE) avant le début de la retraite : montant total est remboursable HORS ACOMPTE

• Annulation à moins de 45 jours (FRANCE) / 90 jours (HORS FRANCE) du début de la retraite : 100 % du montant total non pas remboursable.

Aucun remboursement ne pourra être effectué pour des raisons incluant, mais non limitées à : retards ou annulation de vol, problèmes de santé, urgences médicales ou familiales, obligations professionnelles ou changement d’avis. Les réservations sont valables pour la durée indiquée et aucun remboursement ne sera effectué pour une partie non utilisée de la retraite. Si votre assurance couvre les annulations, vous pourrez peut-être soumettre une demande de remboursement auprès de votre assureur. Les remboursements sont généralement traités sous 10 jours ouvrés après la date d’annulation.

Annulation de notre part

Nous nous réservons le droit d’annuler une retraite, auquel cas un remboursement intégral sera effectué sous 20 jours ouvrés.

Nos retraites nécessitent un nombre minimum de participants. Si ce minimum n’est pas atteint 30 jours (FRANCE) / 75 jours (HORS FRANCE) avant le début de la retraite, nous pourrons annuler l’événement et vous rembourser.

En cas d’annulation due à des circonstances exceptionnelles (catastrophes naturelles, instabilité politique, pandémie, restrictions de voyage, etc.), l’acompte et/ou le montant total seront remboursés.

⚠️ Veuillez attendre la confirmation du maintien de la retraite avant d’acheter vos billets de train, d’avion et autres. Les frais de transport, d’hébergement ou autres dépenses de voyage ne seront pas remboursés en cas d’annulation de la retraite.

Nous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage pour éviter toute perte financière.

Arrangements de voyage

Tous les frais de voyage sont à votre charge. Nous ne sommes pas responsables des retards ou annulations de transport ni des problèmes liés à vos documents de voyage.

Si vous arrivez avant le début de la retraite, vous devrez gérer vous-même votre hébergement et vos transferts.

Passeport : un passeport valide est requis si vous voyagez à l’étranger pour la retraite.

ℹ️ Nous vous conseillons de vérifier les restrictions de voyage auprès de votre ambassade et des autorités locales avant de réserver.

Responsabilité & Assurance

L’assurance voyage n’est pas incluse dans le prix de la retraite et est fortement recommandée. BYRETRIPS ne pourra être tenu responsable de toute perte, accident ou blessure survenant pendant ou en dehors de la retraite. Il est conseillé à tous les participants de souscrire une assurance couvrant : Les activités de la retraite, l’annulation, les imprévus médicaux, les pertes diverses. Tout dommage causé aux lieux d’hébergement devra être entièrement remboursé par le participant responsable.

Santé

Veuillez nous informer de tout problème de santé avant de réserver. Si vous ressentez une gêne ou une blessure pendant la retraite, il est de votre responsabilité d’arrêter l’activité et de nous en informer. Si vous ne nous communiquez pas vos conditions de santé, nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation. Nous ne sommes pas responsables si un participant contracte le Covid (ou toute autre maladie) avant, pendant ou après la retraite.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier certains aspects de la retraite (professeur, horaires, programme, etc.), si nécessaire.

Notre responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des annulations, retards ou changements dus à : Guerre ou menaces de guerre, actions terroristes, fermeture d’aéroports, conflits civils, catastrophes naturelles, annulation de personnel, changements imprévus de votre situation personnelle.

Nous ne sommes pas responsables des blessures survenues pendant les cours ou activités, ni des conditions médicales ou psychiatriques pouvant se développer durant ou après la retraite. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages subis sur vos effets personnels.

Nous nous réservons le droit d’exclure tout participant perturbateur sans remboursement.

Réclamations

Si vous rencontrez un problème durant la retraite, merci d’en informer immédiatement BYRETRIPS afin que nous puissions essayer de le résoudre.

Nous ne garantissons pas un équilibre des genres au sein du groupe, ni le comportement individuel des autres participants.

Politique de Confidentialité & Code de Conduite

En tant que participant à une retraite BYRETRIPS, nous vous demandons d’adhérer aux principes suivants :
1️⃣ Maintenir un environnement sûr et respectueux pour la pratique du yoga.
2️⃣ Encourager la diversité et respecter chaque personne, indépendamment de l’âge, du genre, des croyances ou de l’origine.
3️⃣ Respecter la dignité et la vie privée de tous.
4️⃣ Éviter tout comportement constitutif de harcèlement.
5️⃣ Écouter son corps et respecter ses propres limites.

Droit à l’image

Pendant la retraite, BYRETRIPS et ses partenaires peuvent prendre des photos/vidéos à des fins promotionnelles. Ces contenus peuvent être utilisés sur nos supports de communication (site web, réseaux sociaux, publicités). Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces médias, merci de nous en informer avant le début de la retraite.

Si vous avez des questions, contactez-nous à joachim@byretrips.com.